Le Dr Ben Chan est professeur agrégé de santé mondiale à l'Université de Toronto et une figure majeure au Canada en matière de stratégie et de leadership efficace pour l’amélioration de la qualité des soins de santé. Le Dr Chan a été le premier PDG des Conseils sur la qualité des soins de services de santé en Saskatchewan (2003-2007) et en Ontario (2007-2012). Il a été nommé jeune dirigeant du système de soins de santé au Canada de l’année 2006, pour son travail à la tête d’initiatives d’amélioration de la gestion des maladies chroniques, de la sécurité des patients et des rapports publics sur la qualité.
Le Dr Chan est consultant à la Banque mondiale et a travaillé avec l'OMS et des gouvernements étrangers dans 25 pays répartis sur 5 continents. Il a conseillé sur les stratégies nationales de qualité pour la Géorgie, l'Ouzbékistan et le Kirghizistan et a dirigé ou soutenu des projets d'amélioration de la qualité sur l'hypertension, le diabète et la croissance de l'enfant au Kazakhstan, au Tadjikistan et dans plusieurs pays aux Caraïbes. Il développe actuellement pour la Banque mondiale un outil permettant d'évaluer la capacité d'amélioration de la qualité au niveau national afin d'identifier les priorités d'investissement.
Le Dr Chan est également un médecin expérimenté en soins primaires et en service d'urgence et a desservi plus de soixante-dix communautés rurales à travers le Canada. Il travaillait aussi dans une communauté éloignée des Premières Nations au nord-ouest de l’Ontario, où il a contribué à la création de services de traitement de la dépendance aux opioïdes. Il détient un doctorat en médicine (Toronto), une maîtrise en santé publique (Harvard) et une maîtrise en affaires publiques (Princeton).